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SK Membership 국제전화 00700 - 유학생,가족,회원을 위한 저렴한 국제전화서비스!
고객님 환영합니다.



  Customer Support
HOME >고객지원>FAQ
 
번 호 제 목
1 언제부터 언제까지 사용한 요금이 어떻게 결제가 되나요?
▣ 할인요금 적용시점 ▣

SK Membership(유학생)국제전화 00700 대리점(유학원, 여행사, 항공사, 위탁가입점)에서
On-line, Off-line으로 무료회원가입하신 고객님께서는 가입하신 영업기준일
다음날부터 할인요금이 적용되십니다.

◆ 휴대폰으로 이용하신 요금은 가입 전월 21일 ~ 당월 20일까지 요금을 다음 달 휴대폰 통신사
(SKT, LGT, KTF)에서 합산하여 청구됩니다. 
◆ 유선전화로 이용하신 요금은 가입 당월 1일 ~ 당월 말일까지 요금을  다음 달 유선전화 통신사
에서 합산하여 청구됩니다.

*고객센터로 전화나 게시판, 이메일로 요청하시면 즉시 처리해 드립니다. 
*고객센터 1599-7779
2

유/무선 통화료의 차이가 있나요?

멤버쉽 가입이 되시면 유선으로 통화하시든 무선으로 통화하시든 통화료에는 차이가 없습니다.

3

각 국가별 통화료를 알고 싶습니다.

4

휴대폰 로밍을 하였습니다. 할인요금제를 적용 받을 수 있나요?

Membership(유학생)국제전화는 가입만으로도 표준요금보다 저렴한 상품입니다.
가입시 별도의 가입비용이나 조건은 없으며,유무선과 시간대에 관계없이 해외 어느 곳이든 할인 된 요금으로
적용 가능하십니다. 또한, 유.무선으로 국제 통화시 국제통화료만 부과 되십니다.

휴대폰 로밍은 국제전화서비스 경로가 다르기 때문에 할인 적용이 되지 않습니다.
로밍휴대폰 사용 안내는 SK 휴대폰 로밍 담당 부서로 문의 하시는 것이 가장 자세히
안내 받으실 수 있으시라 봅니다.

휴대폰에서 011-114번으로 안내 받으십시오. 또한, 한국으로 전화하실 때 할인 받으실 수있는 방법은
후불카드를 이용하셔서 해외 현지의 유/무선 전화로 저희 회사의 무료 접속번호로 이용하시면
한국과 같은 요금으로 할인 적용 받으셔서 이용이 가능하십니다.

5

자동이체로 결제를 선택하였는데 잔고가 없었습니다. 어떻게 되나요?

통장에 잔고가 없으면 결재가 안되고 다음달에 결재가 되십니다.
자동이체의 결재일은 매월 25일에 결재가 됩니다.
만약 그 달에 통장에 잔고가 없으면 말일 or 다음달 5일에 결제가 되십니다.

6

표준요금제 보다 최대 얼마나 저렴한가요?

표준요금제 보다 최대 60% 까지 저렴하십니다.
ex) 중국의경우 --> 유학생:298원, 표준요금:990원
나라마다 적용되는 요금은 다릅니다.

7

해외에서 국내로 전화를 해도 할인요금제에 적용이 되는 건가요?

해외에서 사용을 하실 때에도 할인요금제에 해당 되십니다.
국내-해외 요금이 같습니다.

8

국제전화 통화목록을 보고 싶습니다.(유/무선)

* 유선: 사용요금문의 및 내역서 요청은 1599-00700으로 전화주시면 본인확인후
자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

* 무선: 고객님의 휴대폰 통신사 고객센터에 전화하셔서 가까운 지점 방문 후 국제전화 내역서 작성하시면
받아 보실수 있습니다. 지금 고객님께서 해외에 계신다면, 가족 또는 친지분 중 고객님의 주민등록증만
가지고 가시면 내역서를 받아보실 수도 있습니다.

9

통화품질은 어떠한가요?

통화품질은 우수합니다. 전화와 팩스 모두 사용 가능 하십니다.

10

오늘 온라인상으로 가입하면 적용은 언제 부터 되는지요?

유선,무선 모두 고객님께서 가입즉시 실시간으로 할인요금이 적용됩니다.

11

오늘까지 사용한 통화량과 금액을 알고 싶습니다.

사용요금문의는 1599-00700으로 전화주시면 본인확인후 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

12

통화가 안되고 신호만 가는데도 요금이 부과되나요?

국가마다 시행제도가 달라서 요금정책이 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
대부분은 ARS를 듣는 순간부터 요금이 부과되십니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 고객센터로 문의주시면 안내해 드리겠습니다.